跨部門專案在企業中為何是萬年課題？

跨部門專案成為萬年課題的原因

跨部門專案協作在企業中已是常態，但為何總讓人感到困難重重？原因在於部門間存在不同的 KPI 和優先順序，加上專案負責人往往缺乏直接的指揮權，卻需對結果負責，導致各方委屈。儘管大家都明白合作的重要性，實際執行時卻常常感到分身乏術、心力交瘁。

從權威思維轉向影響力

許多主管在推動跨部門協作時，習慣以「權威」來驅動，例如在會議上強調專案的重要性、明確分工和時程，並期望所有人都按部就班。然而，跨部門協作更需要的是「影響力」，而非權威。權威來自職位，而影響力則來自價值創造。

如何在沒有權威的情況下推動跨部門協作

在缺乏權威的情況下，要如何有效推動跨部門甚至對外協作？遠傳電信前副總郭憲誌在執行智慧城市專案時，面臨需與政府機關、協力廠商及公司內部多個部門協調的複雜情況。他強調，專案負責人需要創造價值，才能產生影響力，進而推動專案順利進行。