造成2022年員工敬業度劇烈變動的全球變動因素有哪些？

2022 年員工敬業度劇烈變動的全球因素

2022 年，職場上出現「安靜離職」（Quiet Quitting）一詞，意指員工僅以消極態度完成工作，缺乏進取心。根據 2022 年蓋洛普調查，美國有 50% 的員工屬於此類。彭博社一項針對 14 大產業、9000 名員工的調查顯示，金融保險業的員工敬業程度衰退最明顯，近 8 個百分點。住宿餐飲業緊隨其後，跌幅也接近 8 個百分點。藝術娛樂業、公共行政業、醫療照護業、建設業的敬業指數也都有下跌。

全球變動因素對員工敬業度的影響

調查機構 Qualtrics 的心理學家指出，後疫情時代、高通膨和全球政局危機等全球變動因素，反映出個人在工作環境中的不安心理，導致 2022 年員工敬業度的劇烈變動。面對動盪的時代，人們難以長期保有信心，開始重新檢視工作型態，尋求工作以外的自我，降低工作產出，將重心放在生活其他面向，促使安靜離職成為主流。

如何提升員工敬業度

儘管各行業員工敬業程度大幅衰退，但情況並非無可挽回。調查顯示，僅有 10% 至 20% 的員工表示他們是有意識地不願付出。對雇主而言，提升員工敬業度是首要目標。與此同時，教育服務業的敬業指數逆勢成長 1%，積極員工比例高達 91%，成為 2022 年所有產業之冠。