過去凱基銀行的職位說明書存在哪些問題？

凱基銀行舊職位說明書的問題

過去，凱基銀行的職位說明書存在描述模糊和缺乏層級區分等問題。這些問題使得招募選才過程難以精準，影響了人才選拔的效率和準確性。

改善職位說明書的目的

凱基銀行人資團隊導入 AI 的主要目標是轉型人資部門的角色，從被動解決問題轉為主動驅動組織成長。人資部門希望通過建立清晰的職務與職能標準，讓人資在組織中具備預防問題發生的能力，提升其策略價值。

建置招募 AI 教練的基礎

為了解決舊職位說明書的問題，凱基銀行首先全面盤點了職位說明書，並蒐集了 670 份職位說明書，教導主管撰寫更具體的職位說明書。這些工作為建置「招募 AI 教練」奠定了基礎，使人才選拔不再僅憑直覺，而是基於更客觀、標準化的職務與職能描述，從而支持組織的整體發展目標。