遠東巨城購物中心如何應對電商崛起和出國購物增加的挑戰？

遠東巨城購物中心如何應對挑戰

面對電商崛起和民眾出國購物增加的雙重挑戰，遠東巨城購物中心透過彈性的樓層配置和多樣化的實體活動，成功應對並創造獨特優勢。與傳統百貨公司不同，遠東巨城不依賴高比例的餐廳，也能有效吸引消費者前來逛街，顯示其獨特的經營策略。

樓層配置的彈性調整

遠東巨城購物中心打破傳統百貨公司的樓層配置習慣，不再將化妝品和女鞋固定設於一樓，美食街設於地下室。這種彈性的配置策略，使其能根據市場變化和消費者需求，更靈活地調整商品和服務的呈現方式。此舉不僅提升了購物體驗，也增加了消費者在商場內的探索樂趣。

實體活動的策略運用

遠東巨城購物中心積極舉辦各類實體活動，如動漫節、3C體驗、快閃店等，有效帶動了商場的打卡次數和人氣。2018年，巨城購物中心舉辦了超過400場活動，使其粉絲團人數達到近49萬，打卡次數高達260萬，僅次於桃園機場。這些活動不僅創造了線上購物無法比擬的實體體驗，還有助於收集消費者體驗過程的資訊，以便後續分析和運用。透過快閃店，品牌可以測試市場喜好度，了解哪些商品在該商場更受歡迎，從而調整銷售策略。