酷澎（Coupang）以哪些服務模式進入台灣市場，並對台灣電商造成何種競爭影響？

酷澎在台灣的服務模式

酷澎（Coupang）於 2021 年 7 月進入台灣市場，初期以「10 分鐘快速到貨」的生鮮電商服務為起點。隨後在 2022 年 10 月，酷澎推出了「火箭跨境」和「火箭速配」服務，其中「火箭跨境」主打跨境商品，而「火箭速配」則提供隔日到貨的快速配送服務。

酷澎對台灣電商的競爭影響

酷澎的加入被視為台灣本土電商的強勁對手，主要體現在其快速到貨的服務模式和積極的促銷策略。例如，在 2023 年的雙 11 購物節前，酷澎提前推出了長達 25 天的「雙 11 Big Sale」活動，並以首購顧客七折的優惠來吸引消費者，直接對台灣電商的銷售檔期造成了影響。

台灣電商的應對策略

面對酷澎等跨境電商的競爭，台灣電商龍頭 momo 推出了「雙優惠高峰」策略，將最強優惠分散在 11/1 和 11/11 兩天，以分散金流和物流壓力，並拉長整個雙 11 的購物時間。此外，momo 也致力於提升網購的日常化體驗，不再僅僅依賴疫情紅利，而是將網購融入消費者的日常生活。