阿里巴巴的「六脈神劍」價值觀考評體系包含哪些內容？

阿里巴巴「六脈神劍」價值觀考評體系

阿里巴巴在2008年意識到過度強調KPI導致企業文化被稀釋，因此在原有的KPI體制之外，導入了一套稱為「六脈神劍」的價值觀考評體系，旨在將價值觀和業績並重，各佔績效考核的50%。

「六脈神劍」的具體內容

「六脈神劍」包含以下六個核心價值觀：

• 客戶第一：強調客戶是企業的根本，是衣食父母。
• 團隊合作：鼓勵共享共擔，讓平凡人也能成就非凡事業。
• 擁抱變化：提倡積極迎接變化，勇於創新。
• 誠信：強調誠實正直，言行坦蕩。
• 熱情：鼓勵保持樂觀向上的態度，永不放棄。
• 敬業：強調專業執著，精益求精。

考評方式與等級劃分

在阿里巴巴的績效考核中，「六脈神劍」的每個價值觀都會根據員工的實際表現進行評估，每個部分由低到高分為5個等級，最高分為5分。價值觀考評的總分將與另外50%的業務考評成績加總，最終將員工劃分成不同的等級，以作為獎勵、晉升等決策的參考。