陌生拜訪的成功機率不高,業務員該如何應對?
Answer
陌生拜訪挑戰與應對策略
陌生拜訪的成功機率普遍不高,對業務員來說是極大的挑戰和壓力來源。然而,初期與客戶的接觸對於建立長期關係和促成銷售至關重要。因此,業務員需要有效的策略來克服這些障礙,提高成功率。其中一個廣為人知的方法就是提升拜訪量,也就是所謂的「大數法則」。
突破櫃檯防線的技巧
業務員經常遇到的情況是被接待人員或秘書擋在門外,無法直接接觸到潛在客戶。為了突破這種困境,可以採取一些策略。例如,向櫃檯人員尋求協助,詢問:「我想把這些資料留下來,請問這類事情是由誰做決定?」這個問題通常能得到負責人的職稱和姓名。接著,可以進一步詢問負責人的分機號碼或電子郵件地址,營造出您已經知道這些資訊,只是需要確認的印象。
從汽車銷售大王身上學到的經驗
汽車銷售大王喬 ‧ 吉拉德(Joe Girard)的做法是大量發送名片,甚至在球場對觀眾席灑名片,以增加被客戶想起的機會。這種做法雖然不一定適用於所有行業,但強調了積極主動接觸客戶的重要性。