除了會議遲到,還有哪些管理上的挑戰是主管需要以 Z 世代的視角來思考的?
Answer
Z 世代視角下的管理挑戰:時間觀念與溝通方式
除了會議遲到,主管在管理 Z 世代員工時還面臨其他挑戰,尤其在理解他們的時間觀念和溝通方式上。Z 世代重視工作的意義感、參與感和被尊重,相較於傳統的升遷和薪水,這些因素更能驅動他們。在遠距或混合辦公模式下,他們可能認為短暫的遲到是可接受的彈性,若主管直接指責,反而可能造成反感,影響工作關係。
同理心溝通的重要性
主管應避免直接指責,採取更具同理心的溝通方式。例如,可以說:「最近大家開會時間比較鬆散,我們一起討論看看怎麼調整,讓大家都方便準時到?」或者,詢問他們:「你覺得怎麼安排,可以讓你一進來就馬上進入狀況?」這種方式能讓 Z 世代感受到被尊重,更願意配合團隊的規範。
鼓勵參與規則制定
讓 Z 世代參與會議規範的制定過程,能有效提升他們的責任感與遵守意願。透過共同討論並建立共識,使他們覺得自己提出的承諾更具約束力。這種方式不僅能解決遲到問題,還能提升團隊凝聚力及對規則的認同感。因此,主管需要以更開放、彈性的態度與 Z 世代溝通,共同創建一個互相理解和尊重的職場環境。