除了給予員工發揮空間，主管更重要的任務是什麼？

除了授權，主管更重要的任務是什麼？

許多主管鼓勵員工在工作中尋求創新，但研究顯示，並非所有工作都適合過度的自主性。對於例行性工作，給予過多的決策權可能導致員工感到無所適從，甚至認為是主管轉嫁責任。

研究發現：授權的反效果

《組織行為》期刊的一項研究，檢視了 105 家不同產業公司的 8500 名員工，發現從事例行性工作的員工，對於被賦予自主決策權並不滿意，反而覺得工作狀態更差。然而，對於原本就從事需要創新的工作者，授權則能激發他們更積極地投入工作。

主管的關鍵角色：支持與信任

研究指出，相較於單純給予員工發揮空間，主管更重要的任務是提供支持。當員工被賦予決策權時，他們更需要主管的支持，以證明自己能勝任並值得信任。主管應避免表面授權，實則仍以自身意見為主，或缺乏時間與員工溝通，這會讓授權的效果大打折扣。