雷蒙認為SAS在品牌經營上存在哪些問題?
Answer
雷蒙對SAS品牌經營的觀點
雷蒙認為,即使SAS在統計學界享有盛名且業績長紅,但在品牌經營上仍存在顯著問題。主要問題並非品牌形象差,而是SAS疏於品牌深耕,導致大多數企業高階經理人對該品牌認知度低。儘管SAS在市場上佔有率高,但在企業經理人心中,其品牌強度甚至不如民生消費品,這對企業的長遠發展十分不利。
SAS品牌形象整合問題
雷蒙還指出,SAS作為跨國企業,雖然總部給予各地分公司高度自主權,允許其根據專業判斷制定業務策略並自由發揮創意,但這種自由民主的公司治理文化可能忽略了整合整體企業品牌形象。雷蒙認為,成功的企業品牌需要各部門員工共同努力,就像樂團中的每一位演奏者依據同一份樂譜演奏,才能呈現協調完美的演出。缺乏統一的品牌策略可能導致品牌形象分散,影響品牌的一致性和認知度。
SAS如何改善品牌形象
幸運的是,SAS透過行銷顧問公司的協助,及早發現品牌經營上的問題,並決心喚醒目標客戶群──企業經營者。因此,SAS推出一系列電視與平面行銷廣告策略,除了推動企業識別外,還重新設計品牌形象,以拉近與目標客戶的距離,重新賦予品牌新的生命,最終創造更佳的事業成就。