麥肯錫研究指出，員工敬業度低落對標普 500 指數中型企業造成的生產力損失金額為何？

麥肯錫研究：員工敬業度低落對標普 500 指數中型企業的生產力損失

根據麥肯錫公司的研究指出，標準普爾 500 指數（S&P 500）中的中型企業，因員工敬業度低落而導致的生產力損失最高可達 3.55 億美元（約 106.5 億新台幣）。這項研究為了找出解決方案，針對全球 15,366 名員工進行調查，並根據敬業度與績效表現將他們分成六種類型，同時建議企業應如何調整以提高或維持員工的敬業度。

員工類型與建議措施

麥肯錫的研究將員工分為低於平均和高於平均兩大類。低於平均的包括準備離職者、破壞者和輕度脫離者。準備離職者（約佔 10%）敬業度最低，但績效未必最差。麥肯錫建議主管留意高潛力員工的敬業度，並提前溝通、重新設計工作內容或福利制度。破壞者（約佔 11%）因薪水、福利等因素選擇「安靜離職」或「大聲離職」，進而影響團隊士氣。主管應給予新的目標，同時檢討績效和獎勵制度。輕度脫離者（佔 32%）敬業度雖高於破壞者，但仍低於平均，是優先提升敬業度的目標群體，可透過賦權和減少微管理來增加責任感與成就感。

維持高敬業度員工

高於平均的員工則包括可靠的忠誠者和明星員工。忠誠者（約佔 38%）敬業度高、績效佳，且願意投入額外任務。相較於加薪，他們更重視有意義的任務、彈性的工作環境和支持性的團隊。領導者應努力創造這些條件，以維持他們的敬業度。