麥肯錫調查中階主管哪些工作佔用最多時間？

麥肯錫調查：中階主管時間分配現況

麥肯錫對全球 700 位中階主管進行調查，發現他們僅將 28% 的時間用於管理與指導部屬，而高達 49% 的時間被非管理工作佔據，如會議和行政庶務。此現象顯示中階主管在時間管理上存在明顯的瓶頸，未能有效運用時間於核心管理職責。調查中，44% 的中階主管直指官僚組織流程是工作中最令人沮喪的部分，凸顯組織內部效率不彰的問題。

中階主管的困境：官僚流程與權限不足

調查結果顯示，中階主管的困境主要來自於繁瑣的官僚流程與決策權限的不足。由於缺乏足夠的自主權，任何決策都需要層層請示，導致大量時間耗費在行政工作上，嚴重影響工作效率。這種情況不僅降低了中階主管的工作滿意度，也阻礙了組織的整體運作效率。中階主管夾在決策高層與執行基層之間，成為組織流程中的瓶頸。

改善建議：賦權、任務分擔與績效評估

為改善中階主管的工作現況，麥肯錫的調查提出幾項建議。首先，企業應適度賦權，減少中階主管向上級請示的頻率，提升決策效率。其次，建議將部分任務分擔給其他單位，如將人員培訓業務分擔給人資部門，讓中階主管能更專注於核心職責。此外，比利時弗拉里克商學院副教授斯馬蘭達．博羅斯建議，績效評估應更個人化，納入溝通、領導等軟技能的評估，提升中階主管的成就感與工作投入度。這些改善措施有助於釋放中階主管的時間，提升其工作效率與價值。