谷元宏認為，2018年雙11 momo網站當機的根本原因在於網路生意容易讓流量集中到同一個「點」上。當大量人流湧入時，網站無法有效分流，導致卡頓，對消費者來說是很明顯的痛點。
谷元宏指出，解決這種問題的方法不是擴大單一「開口」，而是在流量瞬間暴增時，能夠有效分流。他將此比喻為大洪水來襲時，同時開啟多條河道，比僅有一條大河道疏通更快。
為了避免再次發生類似情況，momo全面進化了資訊系統，此後未再出現網路塞車的情況。此外，momo在物流方面也採取了短鏈物流策略，透過將貨品從主倉分散到衛星倉，達到快速疏通，從而應對疫情期間顧客對生活用品需求攀升的情況。
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