2025年，企業導入生成式AI進入哪個新階段？

2025年企業導入生成式AI的新階段：負責任的加速

根據賓州大學沃頓商學院與顧問公司GBK Collective的最新報告，企業採用生成式AI已從2023年的「探索期」和2024年的「實驗期」，正式邁入第三階段：「負責任的加速」。這意味著企業在確保安全與合規的前提下，將大規模部署AI解決方案，以驅動實質的業務成長。

生成式AI的主流化與工具使用

報告顯示，生成式AI已成為主流，高達82%的企業領導者至少每週使用，更有46%的人每天使用。在工具方面，ChatGPT（67%）和Copilot（58%）仍是最受企業決策者歡迎的平台。應用場景方面，企業最常使用生成式AI進行數據分析（73%）、文件/會議摘要（70%）以及文件編輯/撰寫（68%），顯示AI已融入工作流程，帶來生產力效益。

AI對人力價值的影響與技能萎縮的擔憂

儘管AI有自動化部分初階任務的潛力，但數據顯示，企業並未因此減少招聘。實際上，許多主管計劃增加實習生和入門級職位的招聘。然而，隨著生成式AI普及，企業領導者開始擔心員工過度依賴AI可能導致「技能萎縮」。因此，企業面臨的挑戰是如何在利用AI增強員工技能的同時，避免員工專業能力下降。