3W1H分析法的具體內容是什麼？ | 經理人

3W1H 分析法的具體內容

3W1H 分析法是一種基礎的圖形思考方法，旨在幫助工作者快速抓住事情的關鍵因素，理解其間的邏輯關係，從而提升工作效率。它透過以下四個要素來分析事件：

• 何人（Who）： 事件的施予者或主體。
• 對誰（Whom）： 事件的接受者或目標對象。
• 何事（What）： 事件的具體內容或標的物。
• 多少錢（How much）： 事件涉及的金額或成本。

3W1H 分析法的應用

透過抓出事件的 3W1H 要素，可以繪製簡單清楚的圖解，從而有效地分析商業現況，並以此進行討論、發想和企劃，進行有邏輯、有意義的商業思考。例如，針對「今年 7～8 月間，日本麥當勞在每天早上 8～9 點，免費提供顧客一杯美式咖啡做為促銷」這則新聞事件，可以分析出：

• Who： 日本麥當勞
• Whom： 早上 8～9 點的來客
• What： 美式咖啡
• How much： 0 元

3W1H 分析法的價值

3W1H 分析法著重於分析能力，而非繪圖技巧。它提供了一個簡單而有效的框架，幫助工作者結構化地思考問題，並清晰地呈現事件的各個面向，有助於提升溝通效率和決策品質。

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