AI 在回應使用者負面情緒時，可能面臨多重潛在風險。由於 AI 的設計旨在提供使用者所需的回應，這可能導致 AI 在無意中迎合或強化使用者不健康的思維模式。例如，對於有焦慮傾向的使用者，AI 持續提供應對焦慮的建議可能會使其更加依賴，長期下來反而強化了焦慮感。
過度依賴 AI 作為情感支持來源，可能導致人際關係疏離。使用者若習慣從 AI 獲得即時、無條件的回應，可能會降低他們尋求真實人際互動的意願。這對於青少年和心理健康脆弱的使用者而言，影響可能更為嚴重，因為他們正處於建立健康人際關係和情感支持系統的關鍵時期。
AI 的回應方式也可能無意中加劇使用者的心理問題。例如，若使用者在與 AI 的對話中表現出自我傷害的意圖，AI 的回應若不夠謹慎，可能會強化這種意圖。OpenAI 的數據顯示，部分使用者在與 ChatGPT 的對話中提及自殺計畫或意圖，這顯示 AI 在應對這類情況時仍存在挑戰。
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