ARCI矩陣中「問責」(Accountable)角色與RACI矩陣有何不同？

Question

## ARCI矩陣的「問責」(Accountable)角色與RACI矩陣的核心差異在於責任的最終歸屬與授權層級。

Accepted Answer

ARCI矩陣透過將「問責」(Accountable)的角色獨立並置於「執行」(Responsible)角色的前面，更明確地指出了最終決策權與責任的歸屬。在RACI矩陣中，雖然「R」代表執行者，但「A」通常被解讀為「核准」(Approve)或「最後決定」(Accountable)，其意涵相對模糊，可能導致責任歸屬不清。ARCI矩陣則將「A」明確定義為「問責」，意指該角色對任務的最終成敗負有絕對責任，並擁有批准或否決執行者（R）的工作權限。這種排序強調了「問責」者在任務推進中的關鍵地位，確保了決策的順暢與權責的清晰。

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ARCI矩陣中「問責」(Accountable)角色與RACI矩陣有何不同？

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