BCG X 大中華區負責人吳學霖如何看待 AI 轉型成功的關鍵？

BCG X 吳學霖：AI 轉型成功關鍵在於文化變革

波士頓顧問公司（BCG）的職場 AI 調查顯示，超過 70% 的企業已開始部署 AI，其中 50% 的公司已因應 AI 重新設計工作流程。儘管如此，僅有 20% 的企業能有效運用 AI 轉化為新的商業模式或產品，進而推動業務成長。這顯示多數企業在 AI 轉型過程中面臨挑戰，未能充分發揮 AI 的潛力。

文化變革的重要性

BCG X 大中華區負責人吳學霖強調，AI 轉型成功的關鍵因素中，高達 70% 來自非技術層面的變革管理，包括建立 AI 文化、培養相關人才、調整組織流程等。技術與演算法本身僅佔 30%。這意味著企業導入 AI 時，應將重心放在組織文化和人才培養上，而非僅僅專注於技術的部署與實施。

企業應如何應對 AI 轉型

吳學霖的觀點指出，企業在擁抱 AI 的同時，更應注重建立支持 AI 發展的組織文化。這包括提升員工對 AI 的理解和接受度、鼓勵跨部門協作、以及建立持續學習和創新的機制。只有當企業文化與 AI 技術相輔相成時，才能真正實現 AI 轉型，並將其轉化為實際的業務增長。