客戶服務 (Customer Service) 通常指的是公司提供給客戶的整體服務，涵蓋範圍較廣，包括服務本身以及負責的部門業務。例如，客戶服務代表 (Customer Service Representative) 負責處理客戶的各種需求和問題。
客戶支援 (Customer Support) 或技術支援 (Technical Support) 則更側重於協助客戶解決產品或服務在使用上遇到的具體問題。這個詞彙強調的是一種技術性的協助，幫助客戶排除障礙，確保他們能順利使用產品或服務。
簡而言之，客戶服務是一個更廣泛的概念，涵蓋所有與客戶相關的服務和互動，而客戶支援則專注於提供技術性的協助，解決客戶在使用產品或服務時遇到的問題。
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