DNS 解析錯誤如何導致 AWS US-EAST-1 區域的服務中斷？

DNS 解析錯誤如何導致 AWS US-EAST-1 區域的服務中斷？

2025 年 10 月 20 日，AWS US-EAST-1 區域發生大規模服務中斷，影響了 Snapchat、Facebook、Fortnite、Prime Video 和 Alexa 等多個知名網站和應用程式。根據 AWS 官方聲明，問題的核心在於 DynamoDB 資料庫服務，該服務出現了顯著的錯誤率和延遲。

DNS 解析錯誤導致的服務中斷

深入分析後，發現問題的根本原因是 DynamoDB 在 US-EAST-1 區域的 API 端點的網域名稱系統（DNS）解析出現錯誤。這個錯誤導致應用程式無法正確地找到儲存在 AWS 上的數據，進而引發了一連串的問題，包括登入失敗和內容無法載入等。此次事件總共影響了 48 項不同的 AWS 功能，突顯了 DynamoDB 在 AWS 生態系統中的重要性。

對用戶和服務供應商的直接衝擊

此次 AWS 服務中斷對全球用戶造成了廣泛的影響。加密貨幣交易所 Coinbase 發布公告，告知用戶由於 AWS 中斷，他們無法訪問服務。AI 搜尋引擎 Perplexity 和加密通訊軟體 Signal 的高層也公開表示服務中斷的根源是 AWS 問題。更甚者，智慧門鈴與家庭安全系統 Ring 的用戶在警報器觸發後，因 AWS 服務中斷而無法解除警報。這些案例清楚地表明，雲端運算的集中化風險以及全球網路對單一雲端供應商的依賴是需要嚴肅面對的問題。