Google的Project Oxygen如何找出優秀主管的必備條件？

Google「Project Oxygen」如何定義卓越主管？

Google 的「Project Oxygen」計畫始於 2008 年，旨在找出優秀主管的必備條件，並協助有潛力的人才晉升為理想的領導者。該計畫的核心方法是透過員工匿名績效考核來評估主管。Google 前人力資源資深副總裁拉茲洛·博克曾指出，許多工程師認為主管是「必要之惡」，因此，辨識並培養優秀主管對於團隊士氣和績效至關重要。

員工回饋：軟技能超越技術專業

Google 透過內部人力資源部落格 re:Work 說明，他們每半年會匿名收集員工對主管的回饋，且至少需要收集到三份以上的回覆，主管才會收到報告。這份調查包含 13 道題目及兩道開放式簡答題。調查結果顯示，卓越領導者應具備授權、尊重員工等特質，遠比技術專業更重要。事實上，調查中僅有一題詢問員工對主管專業能力的看法，突顯出軟技能在管理中的重要性。

團隊溝通與管理方式：成為更受信任的主管

《Fast Company》分析這份調查，歸納出兩個關鍵面向：團隊溝通和管理方式。在團隊溝通方面，主管應傾聽不同意見、歡迎挑戰自己的聲音，並提供即時且具同理心的回饋。此外，關注每位成員的職涯發展，了解他們對當前職責的看法，並協助培養下一階段所需的能力，都有助於贏得員工的認同與信任。若希望強化團隊管理能力，可參考《經理人》的相關線上課程與實戰範本，學習角色轉換、任務交辦、目標管理等實用技巧。