Google如何透過績效考核來了解員工對職責的看法及職涯發展需求？

Google 如何透過績效考核了解員工職責觀點與職涯發展需求

Google 運用績效考核作為了解員工對其職責的看法以及職涯發展需求的工具。具體而言，Google 會透過員工匿名回饋主管的方式，評估主管的管理特質，進而了解員工對自身職責的投入程度與職涯期望。

員工回饋在績效考核中的作用

Google 的「Project Oxygen」計畫旨在找出優秀主管的特質。為此，Google 每半年會匿名收集員工對主管的回饋，這份回饋包含 13 道題目及兩道開放式簡答題。透過這些題目，Google 可以了解員工對主管在授權、尊重員工等軟技能方面的表現，從而間接評估員工是否覺得自己的職責受到重視，以及是否獲得足夠的發展支持。

績效考核與團隊溝通管理

《Fast Company》的分析指出，Google 的績效考核重點在於團隊溝通與管理方式。優秀的主管會傾聽員工意見、歡迎不同聲音，並提供即時且具同理心的回饋。這不僅能提升團隊的整體效能，也能讓員工感受到被理解和支持，進而更願意投入到工作中，並積極尋求個人職涯發展的機會。同時，主管關注每位成員的職涯發展，了解他們對當前職責的看法，並協助培養下一階段所需能力，都有助於建立員工的認同感與信任，最終促進員工與企業共同成長。