Google 提醒主管注意哪些常見的心理偏誤類型？

Google 提醒主管注意的常見心理偏誤類型

Google 在績效考核前會與主管們開會，提醒他們注意評估中常見的心理偏誤，以確保評估的客觀性和準確性。

常見心理偏誤

Google 特別提醒主管們注意幾種常見的心理偏誤：

• **比重效應（Weighting bias）：**過度看重某些特質或事件，而忽略其他重要面向。
• **光環效應（Halo effect）：**對員工的整體印象影響對其特定表現的評估。
• **近期偏誤（Recency bias）：**過度關注近期發生的事件，忽略過去的表現。
• **相似性偏誤（Similarity bias）：**對與自己相似的員工評價較高。

行為管理的重要性

除了排除心理偏誤外，Google 也強調行為管理的重要性。相較於探討員工動機，更著重於觀察、衡量和改善員工行為。透過具體的行為管理，主管能更有效地幫助員工提升績效。在績效檢討中，重點在於「如何改善員工績效」，以便管理者採取更具體的行動。