OpenAI 最新語言模型 GPT-5 推出後，並未獲得如以往的一致好評。許多用戶在社群媒體上抱怨，新版本缺乏情感且語氣僵硬，甚至無法延續 GPT-4o 的記憶與個性設定。OpenAI 執行長山姆・奧特曼（Sam Altman）隨後在社群媒體上回應，允許付費用戶手動切換回 GPT-4o。
不少用戶在 Reddit 與 X 上表示，GPT-5 回應內容缺乏 GPT-4o 的情感與個性，甚至被形容為「像是朗讀 Reddit 貼文的機器人」，語氣僵硬、缺乏溫度。部分 ChatGPT Plus 訂閱者也對 GPT-5 的「思考（Thinking）模式」訊息數量限制感到不滿，認為限制過於嚴格，導致實用性降低。
面對龐大反彈聲浪，執行長奧特曼在 X 發文坦承：「我們的確低估使用者對 GPT-4o 某些特質的重視，即使 GPT-5 在多數方面表現得更好。」他也指出，用戶對 GPT-4o 和 GPT-5 的偏好差異巨大，未來 OpenAI 將需要設計更好的自訂化選項，以滿足不同使用需求。目前，用戶可以手動開啟「顯示舊版模型」的設定選項，重新選擇 GPT-4o，並延續先前的聊天體驗，但此功能僅開放給 ChatGPT Plus 或更高層級的訂閱者。
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