IBM 人資長尼克爾・拉莫羅指出，IBM 正在重新定義初階職務，這也影響了人力資源部門的基層員工。過去，這些員工可能需要親自回答員工的各種問題，但隨著 AI 技術的應用，他們的角色正在轉變。
轉型後，人力資源部門的基層員工將不再是直接提供解答的角色，而是轉變為在 HR 聊天機器人出錯時及時介入、修正 AI 的輸出結果。他們需要監控 AI 的運作，確保其提供準確且符合規範的資訊。此外，他們還需要根據實際情況與管理階層進行溝通，以便持續優化 AI 系統的效能。
IBM 認為，若現在用 AI 完全取代新鮮人，未來將面臨中階人才荒。因此，IBM 的策略是透過重新配置人力資源，賦予年輕員工全新價值，並建立更持久的職場技能。這種策略不僅能為公司帶來長遠價值，也能避免未來面臨中階主管短缺的危機。
This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版，部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容