在 2026 年 AI 技術快速發展的背景下，多數企業因自動化而縮減初階職位，但 IBM 卻反其道而行，計劃將美國地區的入門級職位招募人數增加至原來的 3 倍。這一策略的核心在於重新定義初階職務的功能，並賦予年輕員工新的價值。IBM 人資長尼克爾・拉莫羅指出，過去的入門職務內容可能已被 AI 取代，因此需要透過「完全不同的職務內容」來證明新進員工的價值。
IBM 重新設計了軟體開發人員和其他職位的入職說明。初階軟體開發人員將減少例行性的程式編碼，轉而投入更多時間與客戶溝通，專注於以人為本的互動。人力資源部門的基層員工也面臨職能轉型，從過去親自回答員工問題，轉變為在 HR 聊天機器人出錯時及時介入、修正 AI 的輸出結果，並根據需要與管理階層進行溝通。這種調整不僅為年輕員工建立更持久的職場技能，也為公司帶來長遠價值。
拉莫羅警告，短期內為了節省成本而削減初階招聘，將會為企業帶來災難性的長期後果。如果現在不培養新人，幾年後企業將面臨中階管理人才荒，屆時必須從競爭對手那裡挖角，不僅成本更高，且外部人才適應公司文化與系統的時間也更長。因此，IBM 的策略考量在於長遠的人才培養，避免未來可能面臨的人才危機。
IBM 擴編初階職位的策略，反映了企業對於 AI 時代人才需求的深刻理解。儘管 AI 技術可以取代部分初階工作，但人與人之間的互動、溝通以及解決複雜問題的能力仍然是 AI 無法取代的。IBM 透過重新定義初階職務，不僅提升了員工的價值，也為公司未來的發展奠定了堅實的人才基礎。此舉不僅展現了 IBM 對於人才培養的長遠眼光，也為其他企業在 AI 時代的人力資源管理提供了新的思路。
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