IBM內部的人資團隊如何運用AI聊天機器人來支援新進員工？

Question

## IBM 運用 AI 聊天機器人優化新進員工體驗與支援

Accepted Answer

IBM 內部人資團隊透過導入 AI 聊天機器人，顯著提升了對新進員工的支援效率與品質。這項策略不僅將員工從重複性的行政工作中解放出來，更使其能專注於更具策略性與人際互動的任務。AI 聊天機器人能夠提供即時、準確的新人須知資訊，並引導新進員工完成必要的職前進修課程，確保他們能快速融入公司文化與工作流程。

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