iKala創辦人程世嘉為何建議企業在AI浪潮中「躺平一陣子」？

iKala創辦人程世嘉建議企業暫緩AI投資的考量

iKala創辦人程世嘉建議企業在AI浪潮中「躺平一陣子」，這個觀點與當前許多企業急於導入AI技術的趨勢形成對比。程世嘉認為，生成式AI技術仍在快速發展，企業若急於導入第一版模型，可能很快就會面臨技術過時的問題，陷入不斷追趕新技術的循環。因此，他建議企業先放慢腳步，觀察市場上經過驗證的技術，再根據自身情況決定是否導入。

著重不變的價值與需求

程世嘉強調，企業與其不斷追問AI將如何改變商業模式，不如思考「未來10年什麼事情不會改變」。他引用亞馬遜創辦人貝佐斯常問的問題，指出人性需求是不變的價值。因此，符合人性的服務或工作流程將會持續存在。企業應優先考慮在既有服務和工作流程中，AI能如何提供幫助，例如提升員工生產力、改善客戶體驗等，從實際應用場景出發。

評估AI導入效益的具體方法

程世嘉以iKala自身為例，說明導入AI技術的時機和方法。當企業找到未來數十年不變的核心需求，且現有技術能滿足這些需求時，就是導入的時機。iKala在2023年上半年導入AI程式碼撰寫工具GitHub Copilot，讓生成式AI協助工程師寫程式。此外，企業應建立儀表板監測生產力變化，以評估AI導入的實際效益。