場景行銷的核心在於理解消費者當下的目標，並提供解決方案。《經理人》雜誌指出，IKEA 在 2017 年收購 TaskRabbit 正是體現了這一概念。TaskRabbit 是一個提供跑腿服務的 App，消費者可以透過它尋找幫手來協助購買、運送和組裝家具。
IKEA 的收購行動解決了消費者在購買家具後可能遇到的問題，例如運送和組裝的困難。透過 TaskRabbit，消費者可以輕鬆找到協助，這大大提升了顧客體驗。這種做法符合場景行銷的理念，即在消費者需要的時刻提供幫助。
根據行銷專家 Mathew Sweezey 的觀點，消費體驗不應局限於單一場景，而是一個包含挑選、購買、使用和支援等一系列事件。IKEA 透過收購 TaskRabbit，將品牌體驗延伸至購買後的場景，讓消費者在整個過程中都能感受到品牌的價值，從而與消費者建立更深厚的關係。
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