日本便利商店市場競爭激烈，儘管 7-Eleven 仍居領導地位，Lawson 和全家在日銷售額的成長幅度已超越 7-Eleven。2025 年上半年，7-Eleven 單店平均日銷售額僅增加 4000 日圓，而 Lawson 和全家分別成長了 3 萬和 2.2 萬日圓。這顯示 7-Eleven 在吸引顧客和提升來客數方面面臨挑戰。
7-Eleven 的營收增長主要仰賴客單價的提升，但既有店的來客數卻持續下滑，顯示其品牌吸引力正在減弱。7-Eleven 與加盟店的關係惡化，嚴苛的特許經營合約導致加盟店主壓力巨大，甚至引發訴訟。在商品方面，7-Eleven 被認為缺乏新鮮感和話題性，未能像全家一樣在社群媒體上引爆話題。全家以高品質的甜點系列贏得消費者讚譽，而 7-Eleven 在新鮮感和話題性上逐漸被對手超越。
7-Eleven 還面臨來自其他零售業態的競爭。藥妝店龍頭 Welcia 擴大食品銷售，提供熟食、便當和生鮮產品，目標是滿足外帶和家庭調理的需求。AEON 旗下的小型超市 My Basket 則專注於人口密集區，提供便利商店所沒有的生鮮產品和低價商品，直接與 7-Eleven 競爭。這些非便利商店品牌正在分食 7-Eleven 的市場。
面對競爭，7-Eleven 推出結合生鮮產品的 SIP 店舖，但仍處於實驗階段。母公司 Seven & i Holdings 試圖透過強化高毛利的麵包商品來提升獲利，但似乎無法解決來客數流失的根本問題。7-Eleven 在生鮮便利商店的反應遲緩，難以阻擋來客數下滑的趨勢。
This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版，部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容