LINE 將「收回訊息」時效從 24 小時縮短為 1 小時，其背後考量哪些用戶使用習慣與服務品質的提升？

LINE 收回訊息時效縮短：用戶習慣與服務品質的考量

LINE 官方宣布將於 2025 年 12 月下旬縮短「收回訊息」的時效，從原有的 24 小時縮短至 1 小時。此舉旨在提升服務品質，並更符合多數用戶的使用習慣。LINE 總部已於 2025 年 10 月在日本和泰國市場先行實施此新制，台灣也將跟進這項政策。

調整原因：提升服務品質與符合用戶習慣

LINE 官方表示，縮短收回訊息時效是經過考量整體用戶實際使用情況後所做的決定。主要目的是為了提升服務品質，確保訊息的即時性和準確性，同時也更貼合大多數用戶的使用習慣。這項調整預計將於 12 月下旬逐步變更。

「收回」與「刪除」的差異

在新制上路前，用戶需清楚了解 LINE 的「收回」與「刪除」功能差異。「收回訊息」是指將訊息從自己與對方的聊天室中一併移除，雖然雙方都看不到內容，但會留下「您收回了一則訊息」的提示。此功能適用於文字、語音、照片、影片、位置資訊及檔案等。「刪除訊息」則僅是單方面清除自己裝置上的紀錄，對方的聊天室內容不受影響。

LINE 社群不受影響

此次變更不影響擁有大量使用者的「LINE 社群」。在社群內的對話，仍維持「發送後 24 小時內」可收回的舊有規則。此外，收回功能適用於手機、電腦及平板電腦，但若對方裝置出現特殊狀況或版本過舊，仍有可能無法成功收回。