OJT在職訓練的核心概念是什麼？ | 經理人

OJT 在職訓練的核心概念

OJT（On-the-Job Training，在職訓練）是一種透過實際工作來提升員工能力的指導方法。其核心概念可以用日本二戰名將山本五十六的名言來概括：「做給他看，說給他聽，讓他嘗試，給予讚美，就能打動人心。跟他溝通，聽他說話，對他認同，交託任務，就能讓人成長。對他做的事以感謝的態度關注，加以信任，就會讓人拿出成果。」

OJT 的十個關鍵要素

1. 上司示範： 單靠手冊難以理解，上司應親自示範工作流程。
2. 上司講解： 用簡單明瞭的語言說明，並具體告知工作的意義、目的和目標，明確指出該做與不該做的事，以及需要改進的地方。
3. 引導部屬嘗試： 從簡單任務開始，逐步增加複雜度，讓部屬在實踐中學習，並反覆操作以熟練技能。
4. 給予讚美和建設性回饋： 即使是小事也要找出優點給予讚美和鼓勵，同時明確指出問題，促使部屬反省。
5. 有效溝通： 不要強迫部屬接受舊有或個人的方法，應多與部屬交流，傾聽他們的新想法和感受。
6. 傾聽部屬： 不僅要聽取部屬的言語，還要理解他們的情緒。
7. 認同部屬： 理解並接受部屬的想法，展現同理心。
8. 交付任務： 委託任務能促使部屬成長。
9. 關注部屬工作： 以感謝的態度關注部屬的工作進展。
10. 給予信任： 信任部屬能激發其潛力，使其拿出成果。

注意事項

OJT 並非單純的情感交流，更重要的是建立在互相尊重和信任的基礎上，透過有效的溝通和指導，幫助部屬成長並達成目標。

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