PChome 如何運用統一集團的資源，在雙 11 逆境中突圍？

PChome 雙 11 突圍策略：整合統一集團資源

面對本土電商的業績壓力，PChome 積極尋求轉型和突破。透過整合統一集團的資源，PChome 在雙 11 購物節前夕推出多項新策略，力圖在逆境中突圍。這些策略包括優化物流配送、擴大點數經濟生態圈以及豐富商品種類，希望藉此吸引更多消費者，提升業績。

「超速配」物流服務：提升配送速度與效率

PChome 推出「超速配」物流服務，主打 9 小時到貨，以提升配送速度。這項服務初期鎖定北北桃地區，結合 7-11 超商的 24 小時營業優勢，讓消費者在凌晨下單後，隔天早上就能在超商取貨。PChome 希望藉此解決宅配人力問題，同時引導消費者到超商進行二次消費。目前，「超速配」上線兩週訂單已成長 20%，顯示消費者對快速到貨服務的需求。

整合 OPENPOINT 點數系統：擴大點數經濟

PChome 整合統一集團的 OPENPOINT 點數系統，讓消費者在 PChome 購物時可以使用 OPENPOINT 點數折抵消費。此舉旨在擴大點數經濟生態圈，吸引更多消費者加入。數據顯示，綁定 OPENPOINT 點數的會員中，有 3 成為新客或回流客，且下單率較未綁定會員前更高。此外，PChome 也增加統一集團的商品，如超商咖啡、食品等，並開設統一旗艦店，提供更多元的商品選擇和優惠。