「SMART」原則在設定專案目標時的重要性是什麼？ | 經理人

「SMART」原則在專案目標設定中的關鍵作用

在專案管理中，「SMART」原則（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound）是設定有效專案目標的基礎。專案經理需將大型專案分解為可管理的階段性目標，而SMART原則能確保這些目標明確、可追蹤且實際可行。

SMART 原則的各項要素及其重要性

• 具體性（Specific）： 目標必須明確，避免含糊不清，讓團隊成員清楚了解需要完成的任務。例如，與其設定「提升客戶滿意度」的目標，不如設定「在下季度將客戶滿意度評分提高 15%」。
• 可衡量性（Measurable）： 目標應具有可量化的指標，以便追蹤進度並評估成效。這有助於判斷專案是否朝正確方向前進，並在必要時進行調整。
• 可實現性（Achievable）： 目標要基於現實考量，確保在現有資源和時間限制下能夠達成。設定過於遠大的目標可能導致團隊士氣低落。
• 相關性（Relevant）： 目標必須與專案的整體目標一致，確保每個階段性目標都能推動專案向前發展。這有助於確保團隊工作重點明確，避免偏離方向。
• 時限性（Time-bound）： 每個目標都需要設定明確的完成期限，有助於掌握專案進度並維持團隊的緊迫感。

實施 SMART 目標的好處

透過遵循 SMART 原則，專案經理可以更有效地規劃、執行和監控專案。SMART 目標有助於提高團隊的效率和協作能力，確保專案按時、按預算完成，並最終實現專案的整體目標。

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