Sony 的「授粉者網絡」（Pollinator Network）是於 2024 年 9 月啟動的一項制度，旨在解決大型企業內部跨部門溝通困難的問題。該制度任命特定員工為「授粉者」，如同蜜蜂般穿梭於不同部門之間，負責媒合創意與技術，促進跨領域合作。這個機制在運作一年多後，已成功促成 300 件跨部門媒合，並催生出多項新事業專案，有效運用了集團內部的隱形資產。
當 Sony 員工面臨商務挑戰或有新點子時，首先會透過 Sony 自有的生成式 AI 工具「Enterprise LLM」進行初步諮詢。接著，營運事務單位會介入，協助員工將想法具體化，提高計畫的可行性，並將員工的需求推送給 60 名「授粉者」。這些授粉者遍布日本與美國，具備廣泛人脈和熱心助人的特質，職級涵蓋各領域，從年輕員工到高階主管都有。授粉者憑藉經驗與直覺，判斷哪些專家與計畫最契合，必要時甚至親自陪同參與媒合面談，協助建立信任，補足 AI 數據無法呈現的人格特質。
「授粉者網絡」促成了多項跨領域合作，其中一項指標性案例是針對高齡者開發的「復健遊戲」。索尼互動娛樂的遊戲工程師與金融子公司的護理團隊合作，在安養機構中，高齡長者透過移動螢幕中的物件進行認知訓練，結果顯示長者的空間認知能力與對話反應速度皆有改善。此外，在電影《魔鬼剋星》的實體互動活動中，研發團隊運用來自遊戲端的「沉浸式音效」技術，根據體驗者的動作即時改變音效表現，創造出極高的臨場感。目前 Sony 已將「授粉數」列為關鍵績效指標，目標是將現有的 300 件案例逐步朝 1000 件，甚至是 5000 件的規模推進。Sony 集團社長十時裕樹提倡「邊界跨越者」的概念，鼓勵員工跨越事業藩籬，與不同領域的人才協作，「授粉者網絡」正是培育這類人才的具體機制，旨在建立互助的組織文化，提升跨部門合作效率，並讓授粉者透過協助他人，重新梳理自身人脈與專業見解。
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