Spotify 的主要問題在於其商業模式對版稅的高度依賴。由於缺乏自有內容，Spotify 需支付高額版稅給唱片公司，且隨著用戶數和播放次數增加，版稅成本也隨之上升。唱片公司通常要求 Spotify 支付近 7 成的收入作為版權費用，這使得 Spotify 在營運上難以實現盈利，2023 年淨虧損高達 5.32 億歐元。
除了版稅成本外，Spotify 還面臨廣告收益的挑戰。儘管廣告是 Spotify 的重要收入來源之一，但 YouTube 和社群媒體等平台對廣告商的吸引力更大，導致 Spotify 的廣告收益占比從高峰期的 20% 下滑至 12%。這進一步加劇了 Spotify 的盈利壓力，使其必須尋找新的營運策略以改善財務狀況。
為了擺脫虧損困境，Spotify 在 2024 年進行了大規模的營運策略改革，包括降低成本支出、成功漲價，並從單一音樂平台轉型為多元媒體內容服務商。這些改革措施初見成效，Spotify 在 2024 年第三季成功扭轉了虧損局面，預計 2024 年全年營收將上看 155 億歐元，顯示其策略轉型正在改善盈利能力。
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