STP 分析中的「市場區隔」具體指的是什麼？

STP 分析中的市場區隔定義

在 STP 分析中，「市場區隔」（Segmentation）指的是將整體市場劃分成不同群體，這些群體在需求、行為或特徵上有所不同。目的是識別出具有相似需求的消費者群體，以便企業可以更有效地針對他們設計和推廣產品或服務。由於沒有單一產品可以滿足所有人的需求，因此企業需要根據其目標，將市場細分為不同的區隔，並將產品或品牌定位在目標受眾最偏好的位置上。

市場區隔的重要性

市場區隔是制定行銷策略的第一步。通過將市場劃分為不同的區隔，企業可以更深入地了解每個區隔的需求和偏好，從而制定更精準的行銷方案。這有助於企業更有效地利用資源，提高行銷效率，並最終實現更好的業績。如當代行銷學之父菲利普．科特勒曾建議西爾斯百貨，不要試圖吸引所有人，而應專注於真正喜歡其商品的客層。

市場區隔的實例

以服飾品牌為例，Gap 的店員觀察到競爭對手 A&F 試圖通過播放吵雜的音樂來排除不喜歡潮流風格的年長顧客。相反地，Gap 的服飾風格更為大眾化，並且店員友善地服務所有顧客。這個例子說明了企業可以根據不同的目標受眾調整其產品和服務，從而在市場上找到自己的定位。市場區隔不僅僅是關於年齡或風格，還包括各種不同的因素，如收入、生活方式、價值觀等，企業需要綜合考慮這些因素，才能做出有效的市場區隔。