Vacanza,一個在台灣各大商圈常見的平價飾品品牌,在新光三越南西店等百貨公司中佔有一席之地。儘管單價不高,平均商品價格不到 500 元,但 Vacanza 創辦人徐亦知透露,他們的單坪業績曾高達 60 萬元,在注重坪效的百貨公司中表現亮眼。Vacanza 從一個不起眼的小攤位起家,如今已發展成全台擁有 28 間門市,年營收逼近 5 億元的台灣平價飾品領導品牌。徐亦知觀察到飾品市場的痛點:消費者不是購買昂貴的國際品牌,就是購買品質不佳的廉價商品,而賣家也因銷量有限,難以要求供應商提供高品質的產品。因此,他在 2012 年創立 Vacanza,致力於讓消費者在逛街時更容易接觸到飾品,並激發他們的購買慾望。
Vacanza 的策略核心在於如何讓消費者在逛街的過程中注意到飾品,並提升他們的購物慾望。徐亦知認為,飾品並非生活必需品,因此必須創造讓顧客感到愉悅的購物體驗。在 2021 年新冠疫情期間,Vacanza 逆勢展店。徐亦知表示,Vacanza 在義大利文中意為「假期」,過去主打讓消費者配戴飾品度假,但疫情導致旅行停擺,消費者對飾品的需求也大幅降低。因此,Vacanza 重新思考「假期」的意義,將其定義為享受當下,並將這種愉悅感融入購物體驗中。
為了刺激消費者的購買慾望,Vacanza 積極尋求跨界合作的機會。他們與知名麵包店、酒吧合作,打造複合店「假期俱樂部」(vacanza club)。這種複合店不僅延長了顧客在店內的停留時間,從 20 多分鐘增加到 35 分鐘,也擴大了客群。原本 Vacanza 的主要客群為 25~35 歲的消費者,但透過提供麵包和飲品等生活必需品,吸引了更多當地居民等非目標客群。這種策略不僅增加了 Vacanza 的曝光機會,也成功提升了銷售額。
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