「What、So What、Now What」架構中的「What」代表什麼？

「What、So What、Now What」架構中的「What」

在「What、So What、Now What」溝通架構中，「What」代表你想要傳達的核心概念。如同史丹佛商學院講師麥特 · 亞伯拉罕所解釋，這個架構旨在幫助人們更有效地傳達訊息，因為人們習慣以特定模式接收資訊。「What」階段的重點是清晰地定義你的訊息，設想如果聽眾只能接收到一個訊息，那會是什麼。

換句話說，「What」是整個溝通的起點，你需要在一開始就明確地指出你想要討論或提出的概念。這有助於建立一個清晰的框架，讓聽眾能夠更容易地理解你的意圖，並避免訊息被雜訊干擾。

透過聚焦於「What」，你可以確保你的訊息內容精確且具有針對性，從而減少聽眾對你的說法或想法產生質疑的可能性。