ZARA創辦人奧爾特加如何實踐「改善」的理念？

ZARA 創辦人奧爾特加的「改善」理念實踐

阿曼西歐‧奧爾特加 (Amancio Ortega Gaona) 作為 ZARA 的創辦人，他將「改善」的理念貫徹到企業的每一個環節。每次他巡視新設計的展示間時，他只會在第一次視察時給予員工簡短的稱讚，這個被員工稱為「兩分鐘的光榮時刻」。但隨後，奧爾特加會把所有精力都放在找出需要改進的地方，並鼓勵員工不斷追求卓越。

從「兩分鐘光榮」到持續改善

奧爾特加的「兩分鐘光榮」哲學，體現了他對持續改善的重視。他深知，短暫的讚美可以激勵士氣，但真正的進步來自於不斷地反思和改進。因此，他會將大部分時間和精力用於發現問題，並尋找提升空間。這種以「改善」為核心的思維，促使 ZARA 不斷進化，以適應快速變化的時尚市場。

如何發現與激勵員工提升

當奧爾特加發現身邊的員工有能力把事情做得更好時，他會主動引導和激勵他們。他相信，每個員工都有潛力，只要給予適當的機會和鼓勵，就能激發他們的創造力和執行力。奧爾特加的這種做法，不僅提升了員工的個人能力，也為 ZARA 注入了持續發展的動力。