2023年，三星工程師在使用ChatGPT進行程式除錯時，不慎將公司的原始碼上傳至該平台，造成公司機密資料外洩。這起事件凸顯了AI工具在處理敏感資訊時所帶來的風險，並促使三星全面禁止員工使用AI工具。
企業使用AI工具時，內部機密資料外洩是一個常見的風險。員工可能為了優化程式碼或整理簡報，將公司原始碼或產品資訊等機密內容輸入AI平台。由於AI工具會記錄使用者輸入的資料，這些機密資訊可能被儲存或洩漏，進而對公司造成難以估計的損失。此外，尚未公開的創意與企劃，如行銷活動、新產品定位、策略簡報等，若輸入AI工具中，也可能被模型學習並在其他使用者生成的內容中重組出現，導致商業機密外洩。
為了避免類似事件再次發生，企業應加強員工的資安意識，明確告知AI工具的使用規範，並定期進行資安教育訓練。同時，企業應評估AI工具的安全性，選擇具有良好資安防護機制的平台。此外，員工應避免將敏感資訊輸入AI工具，包括公司內部機密資料、同事或主管的實名資訊、個人私事與職場秘密、尚未公開的創意與企劃、帳號密碼、身分證號碼、病歷等，以降低資料外洩的風險。
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