為了確保法規報表的正確性，中信銀行設計了製表者（maker）、查核者（checker）與審計師（auditor）三種軟體機器人。製表者負責從各系統抓取資料並彙整，根據公司提供的邏輯生成報表。接著，查核者會檢查製表者做出的報表，最後審計師再用另一套邏輯檢查，透過多重驗證來降低錯誤風險。
隨著AI技術的發展，中信銀行更進一步將AI融入報表製作流程，打造虛實整合系統。初期，軟體機器人產出的報表常被認為有誤，需要人工花費大量時間檢查。導入AI後，透過建立知識庫和標準化指令，AI能夠更精準地判斷和推理，大幅縮短了報表製作時間，並能快速分析數據變動的原因。
AI落地後，每份報表的平均製作時間從220分鐘縮短至20分鐘。當主管單位或會計部門詢問數據變化原因時，AI能快速分析並解釋，有助於提升整體效率與準確性。中信銀行計劃將此方法推廣至其他需要製作法規報表的部門，以涵蓋所有報表需求。
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