中國信託銀行齊彥喆部長如何描述跨世代工作團隊的組成？

齊彥喆部長對跨世代團隊組成的描述

中國信託銀行信用卡暨支付事業總處新興支付部部長齊彥喆，身為七年級前段班，他認為自己融合了六年級生的紮實工作管理方法，以及七、八年級生的語言和生活態度。在跨世代團隊中，他扮演重要的「中介」角色，融合不同世代的工作者。

不同世代的優勢互補

齊彥喆觀察到，資深工作者做事有條不紊，基本功紮實；而新一代工作者則不按牌理出牌，常有讓人眼睛一亮的想法。他將資深專案經理與年輕新進員工搭配工作，讓資深同事傳承「技術」，年輕同事提供「創新想法」，在相互學習交流的過程中激發火花。

管理實戰：Y世代主管的挑戰與應對

齊彥喆提到，這種做法的挑戰在於，資深同事可能覺得帶人有負擔，年輕同事則可能因學習紮實技術而失去耐心。因此，身為主管需要花更多時間協調溝通，幫助雙方找到任務的意義，以促進團隊合作和提升整體戰力。例如，在與LINE PAY的合作中，資深員工在支付系統和金流方面經驗豐富，而年輕員工則能提供行銷和溝通上的創意，使團隊能更有效地與年輕顧客互動。