中華電信市佔率從100%跌至26%，主要發生在電信自由化初期，眾多民營業者加入競爭，而中華電信因轉型未完成，在激烈的市場競爭中落敗。這段期間，員工對於自由化感到無奈，對於公司即將面臨的民營化感到焦慮，擔心裁員和減薪，最終爆發工潮。
在市場自由化後，中華電信未能及時適應新的競爭環境，技術、行銷和服務等方面都顯得相對落後，導致在行動市場上的競爭力不足。公司內部的轉型遲緩也使得員工對未來感到不安，加劇了市佔率的下滑。員工普遍擔心在民營化後會面臨裁員和減薪的風險，這種焦慮感直接影響了員工的工作士氣和效率。
面對市佔率下滑和員工焦慮，中華電信的新任領導者意識到必須重新激勵員工士氣，找到一個可以讓全體員工共同參與的目標。因此，中華電信發動了「全員行銷」的人海戰術，試圖在行動電話市場上重新奪回失去的地位。這個策略旨在透過全體員工的共同努力，讓中華電信重新贏得市場的認可，同時也希望能藉此提升員工的歸屬感和安全感。
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