中階主管為何比其他階層更容易感到職業倦怠?
Answer
中階主管職業倦怠感偏高的原因
中階主管相較於其他階層,更容易感到職業倦怠,這與他們在職場中扮演的特殊角色以及所面臨的多重壓力有關。研究顯示,中階主管承受的壓力可能導致憂鬱症狀的比例,甚至高於基層職員和高階主管。他們不僅要對上負責,規劃並執行任務,還要向下管理,關心部屬的個人狀況,經常蠟燭兩頭燒,卻缺乏有效的宣洩管道。
三明治困境與世代差異
中階主管的處境如同「三明治」,夾在長官與部屬之間,承擔著溝通協調的重任。他們通常沒有團隊的完全控制權,面對能力參差不齊的下屬,資源也可能有限,卻必須在嚴格的期限內完成任務。此外,現今的中階主管多為25至40歲的千禧世代,他們面臨的世代差異壓力也較以往更大。上層主管可能傾向努力工作,深信一分耕耘一分收穫,而下屬的新鮮人則提倡工作與生活平衡,這種觀念差異使得中階主管成為溝通橋樑,壓力倍增。
社群媒體的負面影響
除了工作上的壓力,社群媒體的普及也加劇了中階主管的焦慮感。社群媒體放大了「成功形象」帶來的壓力,使他們陷入與親友甚至全世界「競爭」的惡性循環。管理職的成果往往無形且難以衡量,難以在社群媒體上展現「事業成功」的形象。長時間瀏覽他人光鮮亮麗的生活,反而更難體認到工作帶來的成就感,進而陷入職業倦怠的惡性循環。因此,多重壓力交織之下,中階主管更容易感到職業倦怠。