主管在交派任務時，首先應如何釐清任務的背景與目的？

主管交派任務時釐清背景與目的之重要性

當主管在分配任務時，若未能有效說明任務內容，仰賴部屬自行理解，後續執行可能出現問題。因此，主管應先釐清任務的背景與目的，確認關鍵做法，並與部屬達成共識，確保任務順利進行。

釐清任務背景與目的之方法

主管應清楚告知部屬任務內容及其原因。有時候，主管可能認為部屬已了解任務目標，但實際上自己也未完全想清楚。透過以下三個問題，主管可以釐清指派任務的目的：

1. 我需要透過該任務解決什麼問題？ 明確指出任務旨在解決的具體問題。
2. 為什麼需要解決這個問題？ 說明解決問題的重要性與影響。
3. 我期望達成的結果是什麼？ 清晰描述期望的成果，並預先設想可能遇到的問題。

確認關鍵做法

在清楚說明任務目的後，主管應進一步解釋期望的執行方式，協助部屬掌握具體步驟。部屬可能會根據對任務目的的理解，在腦中構思執行步驟，但可能因為缺乏經驗或任務挑戰性而感到困惑。此時，主管應具體表達期望，讓部屬驗證想法或獲得明確方向。根據任務性質，可以選擇時間型、步驟型、結構型或組合型方式講解執行方法。