根據Gallup顧問公司的研究，許多員工對主管是否對公司發展有明確想法表示懷疑。為建立員工信心，主管應避免只開空頭支票或誇大遠景，而是提出具體可行的政策來說服員工。此外，目標設定應保持彈性，並與員工充分溝通達成共識，以避免因工作內容模糊不清而浪費時間。
研究指出，員工對公司履行對消費者承諾的信任度不高。公司應注重消費者體驗，讓第一線員工能滿足客戶需求並維繫良好關係。無法兌現承諾不僅損害公司聲譽，也會讓直接面對客戶的員工感到無力。因此，主管應確保公司能履行對消費者的承諾，以增強員工的信任感。
研究顯示，多數員工認為新人時期未被善待。公司應把握新人報到的機會，展現公司文化與願景。主管應讓新人有機會接觸公司高層，留下良好印象，幫助他們快速融入團隊，並對公司產生歸屬感。
多數員工在看到考核結果後感到失去動力。主管應避免單純以數字評量員工績效，改為在年終考核時與員工進行深入對談。這種方式有助於了解員工的想法，並共同制定改進計畫，激發員工的工作熱情。
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