主管如何建立鼓勵員工說真話的文化？

主管如何建立鼓勵員工說真話的文化？

主管在建立鼓勵員工說真話的文化中扮演著至關重要的角色。一個案例顯示，一位人資經理在進行組織精簡時，不慎將裁員名單誤寄給一名員工。儘管如此，該員工並未打開信件，而是直接刪除，展現了員工值得信任的一面。這個事件提醒我們，大多數員工都願意做對的事，且錯誤是可以彌補的，而說出實話是彌補的開始。\

「不斬來使」：營造安全坦誠的環境

《絕對誠實》一書中提到「射殺使者」的概念，意指主管若對說真話的員工發怒，長期下來會扼殺員工說真話的意願。因此，主管必須透過不斷溝通，展現渴望聽到實話的態度，並分享案例，證明坦承錯誤的人不會遭受懲罰。當主管以身作則，主動坦承錯誤並分享經驗，就能營造一個更安全、更開放的溝通環境，鼓勵員工勇於表達真實想法。\

行動勝於雄辯：展現對誠實的承諾

文化是由高層建立的，主管必須在各種場合不斷溝通，展現希望聽到實話的渴望。透過分享案例，讓同事明白，那些願意坦白無心之過的人是安全的，不會遭受懲罰。例如，當主管犯錯時，即使可能不會被發現，也應主動坦承，並將經驗分享給同事，讓他們明白犯錯並不可怕，重要的是說出來並修正。避免掩蓋錯誤，因為掩蓋只會讓情況變得更糟。