主管如何透過績效面談，提升員工的未來表現？

主管如何透過績效面談提升員工未來表現

績效面談的目的不應僅僅是確認年度成果，更重要的是，主管應思考如何透過面談提升員工的未來表現。面談不該流於形式，主管與員工都感到疲憊，而是應將時間花在更有意義的事情上，使雙方都能更有動力為明年的目標努力。

善用關鍵提問了解部屬績效

為掌握重點資訊，主管需要懂得問對問題，引導員工說出關鍵想法或作為。針對不同狀況，提問方式也應有所不同。

• 當員工無法具體思考或抓不到重點時： 避免發散式提問，應採用連貫性提問，逐步引導員工深入思考。從一個問題開始，再延伸相關問題，根據員工的回答給予更具體的提問，協助員工在既定脈絡下逐步深入思考。
• 當員工過於自信，看不到盲點時： 不要直接告知你的想法，而是透過提問，讓員工思考問題，進而有更深層的思考。引導員工發現自己原以為懂的事情，其實還有不足之處，從而客觀認清事實。