考績不應僅是評分，更應著重於「塑造」員工。主管需勇於點出屬下弱點，並提供具體建議，協助其成長。尤其對於具備潛力的員工，更應細心觀察並給予指導，使其充分發揮才能。然而，有效傳達考績訊息並非易事，主管需接受相關訓練，方能克服溝通上的障礙。
許多主管因害怕冒犯或文化因素，不願直接指出屬下的缺點，導致考績淪為形式。企業應致力於改變這種「不願檢討」的文化，鼓勵主管勇於提出建設性批評。即使屬下對批評感到不悅，若能因此改進，對企業而言仍具有價值。
主管應學習如何有效地與屬下溝通，使其理解考績的重點在於培育與塑造，而非僅僅評估過去的表現。透過坦誠的對話，主管可以幫助屬下了解自身優勢與不足，並共同制定改進計畫。此外，主管也應分享自身經驗，鼓勵屬下從錯誤中學習，不斷成長。
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